Rückgabe & Erstattung
Unser Anspruch
Du sollst Schmuck tragen, der bleibt – ohne ein komisches Bauchgefühl. Wenn es nicht passt, mach es dir leicht.
Bei TAVON kannst du deine Bestellung innerhalb von 90 Tagen zurücksenden. Fair, unkompliziert – mit Rücksendeetikett von uns.
Deine Vorteile auf einen Blick
- 90 Tage Rückgaberecht ab Lieferdatum
- Rücksendeetikett inklusive – wir stellen dir das Label
- Erstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel
- Schnelle Rückmeldung – meist innerhalb weniger Stunden (werktags)
So startest du eine Rückgabe
Schreib uns an info@tavon.me mit deiner Bestellnummer. Du erhältst dein Rücksendeetikett und alle Infos.
So funktioniert die Rückgabe
Du sendest deine Bestellung bequem zurück. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett per E-Mail.
- Bitte den Schmuck unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurücksenden
- Rücksendeetikett außen auf das Paket kleben und abgeben
- Nach Eingang & Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bestätigt ist, erstatten wir den Betrag auf dein ursprünglich genutztes Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
PS: Unsere „Money-Back-Garantie“ passt dazu: 90-Tage kostenlose Rücksendung und Geld zurück – damit du TAVON ganz entspannt testen kannst.